ダイソンの掃除機に偽物はある？本物との見分け方・正規販売店まとめ

このような悩みを解決します。

※本物を買える場所を知りたい！という場合には「ダイソンの掃除機の正規品・本物を買える場所」までスキップしてもらってOKです。

この記事では、ダイソンの掃除機の偽物の見分け方を紹介していきます。

安心して本物を買える場所についても紹介していますので、偽物を掴まされたくない場合には必ずチェックしてみてください！

ダイソンの掃除機に偽物はあるのか？

ざんねんなことに、ダイソンの掃除機に偽物はあります。

実際にYahoo!知恵袋では、ダイソン製品の偽物を買ってしまい、ダイソンに「模倣品証明書」を出してもらえないかと相談している人もいました。

とくにフリマアプリや海外の通販サイトで買う場合は、偽物を掴まされるリスクがぐっと上がります。

わたしも値段につられて偽物っぽい商品を買ったことがあるのですが、買うときから不安な気持ちで注文して、実際に使い始めてからもその不安は消えませんでした。

結局その商品はあんまり使うことなく捨てちゃいましたので、6,000円くらいをドブに捨てちゃいました…

掃除機は毎日のように使う家電ですので、ずっとモヤモヤしながら使い続けるのはけっこうしんどいですよ。

もしいまフリマアプリや海外のサイトでダイソンの掃除機を探しているなら、買う前にこの先の内容だけはチェックしておいてくださいね。

フリマアプリ・オークションサイトでの取引に潜むリスク

ダイソンの掃除機の偽物がいちばん紛れこみやすいのは、フリマアプリやオークションサイトです。

具体的には、以下のようなサービスですね。

フリマアプリの出品者は基本的に個人なので、お店のように商品をチェックしてくれる人がいません。

なので偽物が本物として出品されていても、買う前に見抜くのはかなりむずかしいです。

しかも商品写真は公式サイトの画像を使い回せてしまうので、写真がきれいだからといって本物とは限りません。

説明欄に「ノークレームノーリターン」と書かれていると、届いてから偽物だと気づいても、出品者とのやりとりでトラブりやすいですね。

ちなみに「新品未使用」の同じ商品をいくつも出品している業者っぽいアカウントも、ちょっと疑ってかかったほうがいいです。

フリマアプリで新品のダイソンの掃除機が相場よりずっと安く出ていたら、まず偽物を疑ったほうがいいかと…

海外通販サイト・並行輸入品のリスク

海外の通販サイトや、並行輸入品として売られているダイソンの掃除機も、偽物のリスクが高めです。

海外の通販サイトは、日本のお店にくらべてどんな人が売っているのかがわかりにくいです。

もし偽物が届いても、海外の販売者と外国語でやりとりして返品してもらうのは、かなりハードルが高いですよね。

また「並行輸入品」という言葉は、偽物を売る側にとって都合のいい言葉でもあります。

並行輸入品がすべて偽物というわけではありませんが、説明書が外国語だけだったり保証書が入っていなかったりしても「海外版だから」と言い訳ができてしまうんですよね。

日本語の説明書や保証書のあるなしは、本物を見分けるときの大事なチェックポイントです。

並行輸入品だとこのチェックが使えないので、偽物かどうか見分けにくくなります。

数千円安く買えたとしても、偽物だったら結局もう1台買い直すことになりかねません。

偽物を疑うべき共通のサイン

どこで買う場合でも、次の6つのサインが1つでもあれば偽物を疑ったほうがいいです。

この中でもいちばん見落としやすいのが、値段です。

ダイソンの掃除機のような人気の家電が相場より極端に安く売られていたら、何かしら理由があると思っておきましょう。

安いのにはかならず理由がありますし、その理由はだいたいネガティブなものです。

ダイソンの掃除機の正規品・本物を買える場所

ではダイソンの掃除機の正規品・本物を買える場所について紹介していきますね！

もっとも安全にダイソンの掃除機を買える場所は、やはり公式ショップです。

偽物のサイトがあることもありますので、正しいショップのURLを載せておきますね！

• Dyson公式サイト
• Dyson Amazon店
• Dyson 楽天市場店

AmazonのほうはAmazonが仕入れて販売しているURLを記載しているので、偽物の可能性はゼロです！

「出荷元」「販売元」「カスタマーサービス」のすべてがAmazonになっていないと偽物の可能性がありますので、もしほかのURLから購入する場合には販売者情報は必ずチェックするようにしましょう！

ダイソンの掃除機の偽物と本物の見分け方・特徴

次にダイソンの掃除機の偽物の見分け方を紹介していきます。

いま手元にある商品や、買おうとしている商品が偽物か不安なら、これから紹介する特徴をチェックしてみてください。

ロゴの刻印・フォントで見分ける

ダイソンの掃除機の偽物を見分けるなら、まずは本体のロゴを見るのがわかりやすいです！

じつはダイソンのシンガポール公式サイトにも、「ロゴの貼り方や刻印が雑なのは偽物の特徴」と書かれています。

ダイソン自身が注意しているポイントなので、最初にチェックしておきたいところですね。

本物のロゴは、「dyson」の文字の太さや間隔がそろっていて、くっきりしています。

逆に偽物は、文字が太すぎたり細すぎたりして、ぼやけているものが多いです。

よく見るとインクがにじんでいるものもありますね。

チェックするときは、本体の「dyson」の文字を明るいところでじっくり見るのがコツです。

公式サイトの商品写真と並べてみると、文字の太さや間隔のちがいに気づきやすくなりますよ。

ロゴは出品者が撮った商品写真でも見られるので、買う前からチェックできるのもうれしいところですね。

パーツの継ぎ目・縁の仕上げで見分ける

パーツの継ぎ目や縁の仕上げも、偽物を見分けるポイントです。

さきほどのダイソンのシンガポール公式サイトには、ロゴのほかにこんな偽物の特徴も書かれています。

本物のダイソンは、パーツとパーツの合わせ目がぴったりそろっています。

見るなら、クリーナーヘッドとパイプのつなぎ目や、ゴミをためるダストビンまわりの合わせ目がおすすめです。

偽物だと、こういった合わせ目によく段差やすき間が出ています。

さらに偽物は、「バリ」が残っていることもあります。

バリとは、プラスチックを型に流しこんでつくるときに、パーツのつなぎ目にできる出っ張りのこと。

継ぎ目は、見るだけでなく指でなぞって確かめるのもおすすめです。

本物ならスーッとなめらかですが、偽物は段差やバリでザラッと引っかかることがあります。

新品なのに表面に細かい傷がついていたら、それも要注意ですね。

ちなみに海外の掃除機好きが集まる掲示板には、偽物を分解した人の「サイクロン部分の中の作りや、付属ツールのプラスチックが本物とちがう」という書き込みもあります。本体のラベルシールが浮いていたり、気泡が入っていたりしたという声もありますね。

海外の偽物の話なので日本で出回るものも同じとはかぎりませんが、付属品やシールもあわせて見ておくと、見分けるヒントが増えますよ。

シリアルナンバーで見分ける

本体のシリアルナンバーも、偽物を見分ける手がかりになります。

シリアルナンバーは、製品1台ずつに割りふられている英数字の番号のこと。

書かれている場所はモデルによってちがっていて、V8やV10などのモデルではバッテリーの底に書かれています。

シリアルナンバーそのものが見当たらなかったり、明らかにでたらめな番号だったりする場合も、偽物の可能性が高いです。

本物のシリアルナンバーなら、ダイソン公式サイトの製品登録ページで登録できます。

ただ、本物のシリアルナンバーをそのままコピーして貼りつけた偽物もあって、公式サイトで登録できたからといって本物とは言い切れない、という声もあります。

シリアルナンバーだけで安心せず、ロゴや継ぎ目など、ほかのポイントとあわせて判断しましょう。

パッケージ・説明書・保証書で見分ける

箱や説明書、保証書は、開けた瞬間にチェックできるポイントです。

本物と偽物のちがいをまとめると、こんな感じです。

この中でもとくにわかりやすいのが、日本語の説明書と保証書です。

本物なら、正しい日本語の説明書と保証書がちゃんと入っています。

説明書が外国語だけだったり、保証書が入っていなかったりしたら、偽物を疑ったほうがいいです。

動作音で見分ける

ダイソンの掃除機は、動かしたときの音でも偽物を疑えます。

本物のダイソンは、自社で開発した「デジタルモーター」を使っていて、「キーン」という一定の高い音がするのが特徴です。

逆に偽物は、「ギャー」というような甲高くて耳障りな音がよくします。

本体の中で部品がこすれるような、ガリガリした異音がすることもあります。

さらに偽物は見た目のわりに吸引力が弱く、フローリングのホコリを取り残してしまうこともありますね。

ちなみに、ダイソン公式の音の大きさ（デシベル）の数字は、わたしが調べた範囲では見つかりませんでした。

本物でも強モードにすると音は大きくなるので、音の大きさよりも「音の質」と「一定の音で安定しているか」で判断するのがおすすめです。

家電量販店で本物の音を一度聞いておくと、手元のダイソンの音とくらべやすくなりますよ。

ダイソンの掃除機の偽物を買わないための注意点

ここからはダイソンの掃除機の偽物を買わないための注意点について紹介していきますね。

見分け方とあわせて、買う前に次の4つに気をつけておきましょう。

いちばん手っ取り早いのは、販売元のチェックです。

楽天市場やYahoo!ショッピングならショップ名、Amazonなら販売元・発送元が、ダイソンの公式ストアになっているかを見てみてください。

公式ストア以外から買う場合は、実際に買った人のレビューや評価をチェックしましょう。

レビューを見るときは、この記事で紹介した偽物の特徴に当てはまる投稿がないか見るのがおすすめです！

たとえば「音がやたらうるさい」とか「説明書が外国語だった」みたいな投稿があれば、偽物の可能性が高いですね。

レビューがほとんどなかったり、日本語がおかしい定型文みたいなレビューばかりだったりする場合も、そのお店では買わないほうがいいです。

商品画像も、実物を撮った写真かどうかを確かめておきましょう。

公式サイトの写真しか載せていない場合、何かしら実物を見せられない理由があるのかもしれません…

そして定価や相場よりもあまりに安すぎる場合には、偽物だと思ったほうがいいです。

公式ストアの値段を一度見ておけば相場がわかるので、極端に安い商品にすぐ気づけるようになりますよ。

この4つを買う前に確かめるだけでも、偽物を避けられる確率はぐっと上がりますよ。

ダイソンの掃除機の偽物を買ってしまった場合の相談先

もし偽物を買ってしまったかも…という場合でも、あきらめるのはまだ早いです。

相談できる窓口は、主に次の2つです。

クレジットカード会社に相談する

クレジットカードで支払ったなら、まずはカード会社に相談してみましょう。

カードの支払いには「チャージバック」という仕組みがあります。

チャージバックとは？
└不正利用や商品が届かない、届いた商品に問題があるといった理由で、カードの持ち主がカード会社に申し立てをして、支払いの取り消しを求められる仕組みのこと

偽物が届いたケースも、この「商品の問題」にふくまれます。

申し立てをすると、カード会社から次のような資料を出すように求められます。

審査で認められれば、支払いが取り消されてお金が戻ってきます。

ただ、対応してもらえるかどうかはカード会社や契約内容によってちがうので、かならず返金されるわけではありません。

資料をそろえやすくするために、商品が届いたらすぐに箱や本体の写真を撮っておくのがコツです。

出品者とのメッセージや注文画面も、消さずにスクリーンショットで残しておきましょう。

チャージバックという手があるとわかっただけでも、ちょっと気持ちが楽になりますよね。

消費者センターに相談する

どこに相談すればいいかわからないなら、消費者ホットラインの「188（いやや）」に電話してみましょう。

188に電話すると、近くの消費生活センターなどの窓口につながります。

年末年始をのぞけば毎日相談できるので、土日に偽物だと気づいてもすぐ電話できますね。

偽物や模倣品、あやしい通販サイトのトラブルも相談できるので、ダイソンの掃除機の偽物もそのまま相談して大丈夫です。

電話する前に、次の内容をメモしておくと、話がスムーズに進みます。

ダイソン公式を装う偽サイト（詐欺サイト）にご注意

商品そのものだけでなく、ダイソンの公式サイトになりすました偽サイト（詐欺サイト）もあるので注意しましょう。

2020年10月21日には、消費者庁がダイソンになりすました複数の偽サイトについて注意を呼びかけています（ITmedia NEWS）。

これは2020年10月時点の情報です。

このときの偽サイトの手口は、次のようなものだったそうです。

当時は検索結果の広告枠に、偽サイトが上のほうに出ていたこともあったそうです。検索して一番上に出てきたサイトでも、すぐに信用しないようにしましょう。

ダイソンの偽サイトが急増したときのANNnewsCHのニュース動画もあるので、気になる場合は見てみてください。

偽サイトの被害は、ダイソンに限らず増えています。

国民生活センターが2023年1月に出した資料だと、偽サイトの相談は2021年度だけで12,648件もありました。

これだけ多くの人が相談しているので、「自分は大丈夫」と思わずに気をつけておきたいですね。

画像の引用元：国民生活センター「その通販サイト本物ですか！？“偽サイト”に警戒を！！」

偽サイトかどうかは、次のポイントでチェックできます。

見た目だけで偽サイトを見抜くのはかなりむずかしいので、いちばん確実なのはURLのチェックです。

検索結果から毎回たどるより、公式サイトをブックマークしておいて、そこから買うようにすると安心ですよ。

もし偽サイトに代金を振り込んでしまったら、すぐに振込先の銀行か、消費者ホットライン「188」に相談しましょう。

正しい公式サイトのURLを載せておきますので、ダイソンの掃除機を買うときはここからアクセスしてくださいね！

＞＞Dyson公式サイト

ダイソンの掃除機の偽物についてよくある質問

ここからはダイソンの掃除機の偽物について、よくある質問にお答えしていきます。

気になる内容があれば、ぜひチェックしてみてください。

フリマアプリなどでダイソンの掃除機の偽物は返品できる？

フリマアプリで偽物が届いても、自動でお金が戻ってくるわけではありません。

返品してもらうには、自分から出品者や事務局に連絡して、話を進める必要があります。

いちばん大事なのは、受け取り評価をする前に動くことです。

メルカリやラクマは、評価をして取引が終わってしまうと、返品や返金をしてもらうのがむずかしくなります。

偽物っぽいと思ったら、次の順番で進めましょう。

事務局に相談するときは、取引IDと偽物だと思った理由を伝えます。

本物とちがうところを写真に撮っておくと、話が伝わりやすいですよ。

PayPayフリマだと、出品者が返品に応じてくれるとは限りません。

応じてもらえないときは、商品満足サポートという制度で最大10,000円相当のPayPayポイントを受け取れることがあります。

申請できるのは買ってから45日以内なので、商品が届いたらすぐに中身をチェックしておきましょう。

クレジットカードで支払っていたなら、カード会社にチャージバックを相談するのも1つの手です。

それでも解決しないときは、消費者ホットライン「188」に電話すれば相談に乗ってもらえます。

とはいえ返品のやりとりでトラブることも多いので、そもそもフリマアプリではダイソンの掃除機を買わないのが一番ですね…

偽物を買ってしまった場合、公式サイトは対応してくれる？

偽物を買ってしまっても、公式サイトに対応してもらうのはむずかしいです。

偽物はダイソンがつくった製品ではないので、修理や交換などのサポートは期待できません。

実際にYahoo!知恵袋でも、ダイソンに模倣品証明書を出してもらうのはすごく手間だという回答がありました。

偽物をダイソンに出すと没収されて、補償もないそうです。

あくまで個人の回答ではありますが、公式に助けてもらえる前提で考えないほうがよさそうです。

ダイソンの掃除機に偽物はある？まとめ

これで「ダイソンの掃除機に偽物はある？」の内容は終わりです。

ざんねんながらダイソンの掃除機には偽物があって、とくにフリマアプリや海外の通販サイトは要注意です。

見分けるときは、ロゴや箱、シリアルナンバーといった見た目と、動かしたときの音、パーツの継ぎ目の質感をチェックしましょう。

ただシリアルナンバーまでコピーされた偽物もあるので、見分け方だけで100％判断するのはむずかしいです。

やっぱりダイソンの公式サイトや公式ストアで買うのがいちばん確実なので、多少のお金は支払ってでも本物を買ったほうがいいと思います。

本物のダイソンの掃除機を買うなら、こちらの公式ストアからどうぞ！

• Dyson公式サイト
• Dyson Amazon店
• Dyson公式 楽天市場店